Siirry pääsisältöön

Voiko algoritmi syrjiä?


Googlaamalla ”algoritmi”, saa ensimmäisenä eteensä aina niin avuliaan Wikipedian. Sen mukaan algoritmi on ”yksityiskohtainen kuvaus tai ohje siitä, miten tehtävä tai prosessi suoritetaan; jota seuraamalla voidaan ratkaista tietty ongelma - - Nykyisin algoritmin käsite kuitenkin liittyy ennen kaikkea tietokoneiden ohjelmointiin ja tietojenkäsittelytieteeseen, joissa niillä on erityisen suuri merkitys etenkin tietorakenteiden yhteydessä”. Okei, kyseessä siis melko hankala termi selittää yksinkertaisesti auki.

Ensimmäisenä algoritmeista tulee mieleeni toimintaani vakoilevat suuryritykset, kuten Google, Netflix ja Facebook, jotka tarkkailevat tekemisiäni ja osaavat minusta kerätyn datansa perusteella työntää näytölleni mainoksia autohuolloista tai suosituksia rikossarjoista ja häämekkosivustoista. Omalla kohdallani en ole kovinkaan huolissani tästä ja mielelläni myös itse manipuloin esimerkiksi Instagramia näyttämään minulle vain minua kiinnostavaa sisältöä, kuten tällä hetkellä niitä häämekkoja ja söpöjä koiravideoita. Tämä onnistuu klikkaamalla auki tarjottua sisältöä. Simppeliä.

Tiedostan kuitenkin, ettei kyseessä ole kepeä ja hassunhauska asia, vaan ilmiön takana on valtava koneisto ja järjetön määrä dataa ja resursseja. Ja valtaa. Koiravideoistani toiseen ääripäähän mentäessä algoritmien mahdollistamien somekuplienhan pelättiin vaikuttavan jopa USA:n presidentinvaaleihin. Se onkin jo hurja ajatus, että kaikilla ei olekaan yhtäläistä pääsyä samoihin tietoihin, vaan toisille tarjottu sisältö voi poiketa omastani radikaalisti.

Jos siirrytään algoritmit ja yhdenvertaisuus -teemassa itseäni kiinnostavaan aiheeseen, päästään rekrytointiin. Tänä päivänä puhuttaa erityisesti yritysten monimuotoisuus ja yhdenvertaisuus, joiden halutaan näkyvän jo rekrytoinnissa. Näitä pyritään tuomaan esille käyttämällä anonyymia rekrytointia tai kuten Barona Technologies Oyn: kohdalla, käyttämällä tekoälyä hakemusten lajitteluun ja sopivimpien ehdokkaiden löytämiseen. Tässä algoritmit hyödyntävät yrityksen suurta dataa ansioluetteloista ja aiemmin tehdyistä valinnoista.

Kuten Amazonin kokeilusta sai huomata, tekoälykin voi omata ennakkoasenteita vaikka algoritmit pyritäänkin rakentamaan ilman ihmisille tyypillisiä ennakkoluuloja. Jari Hakkarainen kiteyttää hyvin Ylen artikkelissa, että tekoälyt oppivat sen, mitä niille opetetaan. Ja opettamassahan on yleensä ihminen, joka on viimekädessä vastuussa siitä, että luomansa algoritmi on toimiva ja syrjimätön. Vastuu on siis esimerkiksi datan puhdistamisessa, jottei algoritmi vääristy ja näin ollen aiheuta vääränlaisia tuloksia. On ihan sama piilottaako Instagram minulta kaikki kissavideot, mutta jos missaan unelmatyöni virheellisen algoritmin piilotettua minut rekrytoijalta, on harmitus huomattavasti isompi.

Voiko algoritmi siis syrjiä? Ilmeisesti voi. Syrjivyys ei kuitenkaan (todennäköisesti) ole tarkoituksellista ja se voi johtua monesta seikasta. Näitä ovat Tiina Valosen mukaan esimerkiksi datan virheet ja puutteet, lajittelukriteerit tai se, että algoritmi on rakennettu antamaan merkitystä syrjintäperusteelle. Olisikin hyvä, että kaikkea ei automatisoida, vaan tekoälyä käytettäisiin tukiälynä kuten Barona Technologies Oy:n Kirsi Louhelainen sanoo. Tällöin tekoäly tukee päätöksentekoa ja automatisoi mekaanisempia tehtäviä, mutta jättää tilaa rekrytoijalle tehdä lopulliset päätökset.


I.H.

Kommentit

  1. Hei Ida!

    Pidän todella paljon äänensävystä, jolla olet kirjoittanut tämän blogikirjoituksen. Lennokasta tekstiä ja hyviä sanavalintoja! Pidän siitä, että pohdit miten asia vaikuttaa sinun omaan elämääsi sekä laajemmin muihin ihmisiin. Aihe oli muutenkin hyvin mielenkiintoinen. Jälleen sellainen asia, mitä en ole tullut miettineeksi ennen tätä kurssia. Toivottavasti myös algoritmista saadaan tulevaisuudessa tasa-arvoinen meille kaikille.

    VastaaPoista

Lähetä kommentti

Tämän blogin suosituimmat tekstit

Suositun verkkopalvelun salaisuus

Valitsin tarkasteluun kaksi hyvin erilaista verkkopalvelua, jotka molemmat ovat kävijämääriltään Suomen suosituimpia. Helsingin Sanomien verkkopalvelu sisältää muun muassa ajankohtaisia uutisia ja artikkeleita kun taas Alma Mediapartnersin omistama Etuovi.com on kohtaamispaikka asunnon ostajille ja myyjille. Hs.fi Verkkopalvelussa pääsee selailemaan loputonta määrää uutisia, artikkeleita, erikoisjuttuja, näköislehtiä ja muuta Helsingin Sanomien materiaalia. Saadakseen laajempaa sisältöä, tulee palveluun rekisteröityä ja liittyä tilaajaksi. Nykyisin normaaleihinkin Helsingin Sanomien lehtitilauksiin kuuluu pääsy verkkopalvelun laajennettuun sisältöön, mikä täydentää lehdentilaajien palvelua hienosti. Kuitenkin myös ilman tilausta sivustolta löytää valtavan määrän materiaalia. Sivusto on selkeä ja helposti silmäiltävissä. Tukiväreiksi on valittu valkoisen taustan ja mustan fontin lisäksi siniset ja turkoosit korostukset esimerkiksi otsikoissa. Levottomuutta on ainoastaan liikkuviss...

Chattailua botin kanssa

Kaikki me olemme varmasti törmänneet verkkosivustoilla asiakaspalveluchatteihin, jotka pompahtavat ruudulle heti sivulle siirryttäessä. Joissain tapauksissa chatit ovat ihmisvetoisia, toisinaan taas kyseessä on automaattinen chatbot. Suhtaudun itse melko skeptisesti automaattisiin tai täysin robottivetoisiin chatteihin, enkä yleensä ole saanut niistä juurikaan apua. Roboteissa yleensä on se vika, että ne eivät ole ohjelmoituja ymmärtämään kaikenlaista ja kaiken sävyistä kirjoitusta. Siksi niiden voi olla vaikea auttaa asiakasta, vaikka ongelma sinänsä olisikin yksinkertainen. Löysin tästä hauskan esimerkin. Testasin Gigantin asiakaspalveluchatia, sillä olen joutunut työni puolesta asioimaan heidän kanssaan viime aikoina. Jonotusaika asiakaspalveluun puhelimitse on neljällä edellisellä kerralla kestänyt 25-35 minuuttia, joten tarve tukeutua chattiin oli suuri. Silti sekään ei mennyt ihan putkeen, mikä lähinnä nauratti. Alla kuva, kun koitin testimielessä kuinka Gigabotti olisi auttanu...

Pelillistämisestä potkua perehdytykseen!

Pelillistämisellä tarkoitetaan pelillisten ominaisuuksien soveltamista eri ympäristöön, tavoitteena käyttäjän osallistamisen tai sitouttamisen lisääminen. Sitä voidaan käyttää esimerkiksi verkkokaupoissa, digitaalisessa markkinoinnissa tai yrityksen sisäisessä perehdyttämisessä. Tarkoituksena on käyttää samoja motivaattoreita, joita ihmisillä on kun he pelaavat pelejä. Pelillistäminen ei kuitenkaan tee perehdytyksestä leikkiä. Pelit taipuvat hyvin opettamiseen, siksi yritykset voivat hyödyntää pelillistämistä myös sisäisissä perehdytyksissään. Koska olen itse kiinnostunut HR-työstä ja erityisesti henkilöstön kehittämiseen ja työsuhteeseen liittyvistä teemoista, lähestyn aihetta juuri tästä näkökulmasta. Eli miten ja miksi yritys hyödyntäisi pelillistämistä henkilöstön perehdyttämisessä? Pelillistettyyn, verkkoympäristössä tapahtuvaan perehdytykseen siis liitetään erilaisia pelin elementtejä kuten pisteiden keräämistä, haasteiden suorittamista ja tavoitteiden saavuttamista. Nämä ovat es...