Siirry pääsisältöön

Suositun verkkopalvelun salaisuus

Valitsin tarkasteluun kaksi hyvin erilaista verkkopalvelua, jotka molemmat ovat kävijämääriltään Suomen suosituimpia. Helsingin Sanomien verkkopalvelu sisältää muun muassa ajankohtaisia uutisia ja artikkeleita kun taas Alma Mediapartnersin omistama Etuovi.com on kohtaamispaikka asunnon ostajille ja myyjille.

Hs.fi

Verkkopalvelussa pääsee selailemaan loputonta määrää uutisia, artikkeleita, erikoisjuttuja, näköislehtiä ja muuta Helsingin Sanomien materiaalia. Saadakseen laajempaa sisältöä, tulee palveluun rekisteröityä ja liittyä tilaajaksi. Nykyisin normaaleihinkin Helsingin Sanomien lehtitilauksiin kuuluu pääsy verkkopalvelun laajennettuun sisältöön, mikä täydentää lehdentilaajien palvelua hienosti. Kuitenkin myös ilman tilausta sivustolta löytää valtavan määrän materiaalia.

Sivusto on selkeä ja helposti silmäiltävissä. Tukiväreiksi on valittu valkoisen taustan ja mustan fontin lisäksi siniset ja turkoosit korostukset esimerkiksi otsikoissa. Levottomuutta on ainoastaan liikkuvissa mainoksissa. Välilehdet on nimetty sanomalehden osioiden mukaisesti ja lisäksi niistä on pääsy uusimpien ja luetuimpien uutisten osioihin.


Etuovi.com

Verkkopalvelusta voi etsiä esimerkiksi myynnissä olevia asuntoja, tontteja ja loma-asuntoja. Kätevän hakutyökalun avulla käyttäjä pystyy etsimään myytävää kohdetta muun muassa hinnan, koon, sijainnin ja pinta-alan perusteella.

Sivulta toiselle siirryttäessäkin kiinteä yläpalkki seuraa mukana. Siitä käyttäjä pääsee esimerkiksi hakuosioon, ohjeisiin sekä Etuoven blogiin. Ulkoasu on siisti, hillitty ja selkeä. Pääasiassa väritys on vain punaista, mustaa ja valkoista. Lisäväriä sivustolle tuo ilmoitusten kuvat sekä satunnaiset mainokset. Sivuston käyttö on helppoa selkeiden toimintojen ja ohjeiden ansiosta ja se skaalautuu hyvin niin tietokoneen kuin mobiililaitteenkin näytölle.


Kahden verkkosivun syvemmän tarkastelun jälkeen huomasin, että ne on rakennettu hyvinkin samankaltaisesti ja sisältävät paljon samoja ominaisuuksia. Tällä voi olla vaikutusta siihen, kuinka suosittu verkkosivusto on. Kukaan ei varmasti käytä mielellään epäkäytännöllistä tai sekavaa sivustoa.

Mikä sitten tekee verkkopalvelusta suositun? Toki sisältö on ensisijaisen tärkeä tekijä, mutta myös käytön helppoudella on suuri merkitys. Poimin tähän loppuun kolme simppeliä asiaa, jotka parantavat sivuston käytettävyyttä.

1. Selkeä ulkoasu, jossa linjassa olevat tekstit ja kuvat luovat helposti silmäiltävän kokonaisuuden.

2. Yksinkertainen värimaailma, joka ei ole liian räikeä tai vie huomiota pois sisällöstä

3. Hyvä skaalautuvuus, jolloin sivustoa on miellyttävä käyttää millä tahansa laitteella

En valitettavasti pystynyt testaamaan kunnolla sivuston saavutettavuutta, joka on myös erittäin tärkeä ominaisuus!

Kuvat: HS.fi & Etuovi.com

I.H.

Kommentit

Tämän blogin suosituimmat tekstit

Chattailua botin kanssa

Kaikki me olemme varmasti törmänneet verkkosivustoilla asiakaspalveluchatteihin, jotka pompahtavat ruudulle heti sivulle siirryttäessä. Joissain tapauksissa chatit ovat ihmisvetoisia, toisinaan taas kyseessä on automaattinen chatbot. Suhtaudun itse melko skeptisesti automaattisiin tai täysin robottivetoisiin chatteihin, enkä yleensä ole saanut niistä juurikaan apua. Roboteissa yleensä on se vika, että ne eivät ole ohjelmoituja ymmärtämään kaikenlaista ja kaiken sävyistä kirjoitusta. Siksi niiden voi olla vaikea auttaa asiakasta, vaikka ongelma sinänsä olisikin yksinkertainen. Löysin tästä hauskan esimerkin. Testasin Gigantin asiakaspalveluchatia, sillä olen joutunut työni puolesta asioimaan heidän kanssaan viime aikoina. Jonotusaika asiakaspalveluun puhelimitse on neljällä edellisellä kerralla kestänyt 25-35 minuuttia, joten tarve tukeutua chattiin oli suuri. Silti sekään ei mennyt ihan putkeen, mikä lähinnä nauratti. Alla kuva, kun koitin testimielessä kuinka Gigabotti olisi auttanu...

Pelillistämisestä potkua perehdytykseen!

Pelillistämisellä tarkoitetaan pelillisten ominaisuuksien soveltamista eri ympäristöön, tavoitteena käyttäjän osallistamisen tai sitouttamisen lisääminen. Sitä voidaan käyttää esimerkiksi verkkokaupoissa, digitaalisessa markkinoinnissa tai yrityksen sisäisessä perehdyttämisessä. Tarkoituksena on käyttää samoja motivaattoreita, joita ihmisillä on kun he pelaavat pelejä. Pelillistäminen ei kuitenkaan tee perehdytyksestä leikkiä. Pelit taipuvat hyvin opettamiseen, siksi yritykset voivat hyödyntää pelillistämistä myös sisäisissä perehdytyksissään. Koska olen itse kiinnostunut HR-työstä ja erityisesti henkilöstön kehittämiseen ja työsuhteeseen liittyvistä teemoista, lähestyn aihetta juuri tästä näkökulmasta. Eli miten ja miksi yritys hyödyntäisi pelillistämistä henkilöstön perehdyttämisessä? Pelillistettyyn, verkkoympäristössä tapahtuvaan perehdytykseen siis liitetään erilaisia pelin elementtejä kuten pisteiden keräämistä, haasteiden suorittamista ja tavoitteiden saavuttamista. Nämä ovat es...